Je account, notificaties en Stella.
De artist-portal is gratis. Profiel, agenda, netwerk, lead forwarding, voorstel-onderhandeling en externe-agenda-koppeling zitten allemaal in de gratis tier.
Pro voegt CRM-functionaliteit, marges-overzicht en geavanceerde groepenstructuren toe. Dat wordt interessant zodra je netwerk groeit en je meer overzicht wilt over deals en commissies. Zolang je gewoon profielen aan het verkennen bent of net begint, blijft de gratis tier voldoende.
Starfishr werkt zonder wachtwoord. Je logt in met Apple, met Google, of met een inloglink die je per e-mail ontvangt. Die link is 1 uur geldig en werkt maar één keer.
Kies je voor de inloglink, dan zie je na het invullen van je e-mailadres een "Check je email"-scherm. Klik op de link in de mail om ingelogd te raken. Je hoeft dus nooit een wachtwoord te onthouden, en er is geen wachtwoord dat kan uitlekken.
Ga naar Instellingen, sectie "Notificaties". Per soort melding zet je apart aan of je ze in de app (de bel) en/of per e-mail wil krijgen. Standaard staat alles aan.
De meldingen zijn gegroepeerd in "Boekingen & leads", "Netwerk" en "Agencies". Je kan bijvoorbeeld de e-mail voor een categorie uitzetten maar de bel-melding aanhouden, of omgekeerd. Je aanpassingen worden meteen bewaard.
Klik rechtsboven op je avatar en kies "Overal uitloggen". Dat beëindigt je sessie op elk toestel in één keer, handig als je op een gedeelde of geleende computer was ingelogd.
De gewone "Uitloggen" logt enkel dit toestel uit. Wil je automatisch uitgelogd worden na een tijdje inactiviteit, stel dat dan in via je avatar → "Mijn profiel" bij "Auto-uitloggen" (van 30 minuten tot 24 uur).
Beheer je ook een organisatie in Starfishr, dan verschijnt "Naar CRM" in je avatar-menu rechtsboven. Zo spring je met één klik van je artiestenportaal naar je CRM.
Beide rollen leven op hetzelfde account, je hoeft dus niet opnieuw in te loggen. Je wordt organisatie-beheerder door een uitnodiging van die organisatie te aanvaarden. Zie je "Naar CRM" niet, dan is er nog geen organisatie aan je account gekoppeld.
Klik rechtsboven op je avatar en kies "Support". Daar stel je je vraag rechtstreeks aan het Starfishr-team en volg je het antwoord op in hetzelfde scherm.
Je hoeft dus geen apart e-mailadres te zoeken: je bericht en de reacties erop blijven samen op één plek bewaard. Loop je ergens vast in je profiel, agenda of boekingen, dan is dit de snelste weg naar hulp.
Je kan je account tijdelijk deactiveren (reversibel) of definitief verwijderen (GDPR, onomkeerbaar). Beide opties staan onderaan je profiel.
Heb je actieve boekingen en wil je deactiveren? Beslis vooraf of die geannuleerd moeten worden of dat je naam erop blijft staan. Starfishr toont je dat keuze-scherm.
Ja, voor sommige profielinstellingen. Stella kan je boekbaarheid wijzigen, je artiestennaam aanpassen, je bio schrijven of bewerken, en je vanaf-/tot-prijs instellen.
Bij prijzen herhaalt ze eerst het bedrag ter controle voor ze het toepast. Na elke wijziging zie je een "Ongedaan maken"-link onder Stella's bevestigingsbericht: één klik en je staat terug op de oude waarde. Die link werkt 24 uur lang.
Stella kan op dit moment NIET: foto's of media uploaden, je kalender koppelen of ontkoppelen, groepen aanmaken of leden toevoegen, en bestaande boekingen bewerken.
Ze kan ook geen acties op deals doen (offertes versturen, fee-voorstellen accepteren of afwijzen, mails naar klanten sturen). Voor die dingen verwijst ze je naar de juiste plek in je profiel of dashboard. Booking creation, datums blokkeren en leads doorsturen via Stella komen eraan in een volgende update.
Bij een profielwijziging klik je binnen 24u op "Ongedaan maken" en draait Stella ze automatisch terug. Bij het aanmaken van boekingen of het doorsturen van leads gebeurt er niets zonder dat jij eerst bevestigt.
Bij booking creation (komt eraan) krijg je eerst een bevestigingskaart in de chat met datum, venue en fee, en wordt de boeking pas aangemaakt na jouw klik. Bij doorsturingen idem: de ontvangerslijst wordt eerst getoond, jij bevestigt, dan pas vertrekken de notificaties. Geen actie zonder jouw expliciete tussenstap.